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新年假期上海接348件花费者投诉举报 网游、网购最为集中

2018-01-02 08:23:14 来源:新 责任编辑: 字体:

原题目:新年假期上海接348件消费者投诉举报,东湖景致区昨招待 游客18.5万人次,网游、网购最为集中

  东方网1月1日新闻:上海市工商局1月1日流露,2018年元旦假日期间,市工商局12315核心受理消费者投诉举报348件(含12345市民服务热线转交办件115件),同比基础持平,解答征询141人次。其中,互联网服务、服装鞋帽、家居用品等投诉量居前。

  假日期间,12315中央接到互联网服务类投诉33件,主要反映网络游戏服务争议、网购平台服务纠纷及家用宽带运行不畅等。如消费者曾某来电称,通过微信方法购置某款网游虚构产品,但游戏商延迟发货,扯皮推诿,令他不满。消费者沈某反映,创图 中国最好赚钱的时期停止了,在网上团购某品牌煮面订单,赴指定地点消费时找不到商家,接洽经营者退款却遭拒。消费者孙某反映,家中宽带网速不稳固,常现“断网”,联系经营者上门维修却遭推辞。

  此外,服装鞋帽类投诉31件、家居用品类投诉26件、餐饮住宿类投诉24件,同比增幅均在30%以上,这位做糖画的桐村夫,教的门徒帮美国总统特朗普的外孙女做过糖画!。重要反应服装鞋帽跟家居用品标签标准、广告用语和餐饮住宿服务爽约等问题。如花费者里某反映订购一款原木色橱柜,但经营者送来深色橱柜,与商定不符。消费者孙某反映其入住的宾馆无热水供给,与经营者交涉却无果。

  从投诉涉及问题看,假日期间,波及经营者售后服务问题投诉占投诉总量56%,同比进步7个百分点;涉及消费合同实行问题、广告宣扬问题分辨占21%和12%;涉及产品品质问题占11%,同比有所降落。经营者售后服务延宕践约等还是节假日消费投诉重点,局部范畴服务供应效力品德与消费者需乞降休会尚有落差。

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